深海捷400電話辦理

醫(yī)療呼叫中心建設(shè)使用，是醫(yī)療行業(yè)最常用到的工具之一。醫(yī)療行業(yè)服務(wù)的每個(gè)客戶(hù)群體的需求多樣性，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求是每個(gè)醫(yī)院的挑戰(zhàn)性。你的醫(yī)療呼叫中心服務(wù)系統(tǒng)真的能做到全天候的“一站式”專(zhuān)業(yè)服務(wù)嗎？

1. 預(yù)約掛號(hào)難，服務(wù)信息化水平低

2. 來(lái)電咨詢(xún)服務(wù)單一，業(yè)務(wù)流程繁雜

3. 來(lái)電信息無(wú)法在線登記及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

4. 患者信息數(shù)據(jù)難保密存檔

5. 無(wú)法得知患者滿(mǎn)意度

6.徐州安裝400電話服務(wù) 傳統(tǒng)服務(wù)體系成本高

呼叫中心的建設(shè)對(duì)醫(yī)院管理及服務(wù)是一件大事，也是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。越來(lái)越多的患者更需要醫(yī)院改善服務(wù)質(zhì)量、需求得到快速響應(yīng)。所以當(dāng)代醫(yī)院的綜合服務(wù)水平，不僅僅局限于軟、硬件的建設(shè)上，更應(yīng)該具有全天候的“一站式”專(zhuān)業(yè)服務(wù)，對(duì)院前的患者電話咨詢(xún)、預(yù)約掛號(hào)、信息登記，再到統(tǒng)一服務(wù)。

深海捷科技專(zhuān)注于客服服務(wù)體系通訊領(lǐng)域十余年，堅(jiān)持“讓技術(shù)為溝通帶來(lái)改變”的產(chǎn)品理念，針對(duì)醫(yī)療行業(yè)解決覆蓋院前咨詢(xún)、院中服務(wù)、院后服務(wù)。所有環(huán)節(jié)（在線+通話），針對(duì)醫(yī)療服務(wù)患者全過(guò)程中遇到的各種痛點(diǎn)，打造醫(yī)療“通訊+服務(wù)”閉環(huán)。

隱私中間號(hào)保護(hù)

結(jié)合平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)接，讓咨詢(xún)患者來(lái)電號(hào)碼做好隱私保護(hù)。

智能分配

對(duì)傳統(tǒng)的醫(yī)療行業(yè)服務(wù)體系平臺(tái)進(jìn)行智能化升級(jí)，通過(guò)智能ivr語(yǔ)音導(dǎo)航來(lái)電分配相對(duì)應(yīng)的服務(wù)醫(yī)療窗口。

實(shí)時(shí)錄音

對(duì)所有患者來(lái)電實(shí)時(shí)錄音，提供對(duì)電話錄音的備份、系統(tǒng)提供對(duì)電話錄音的備份、下載、回放等。

數(shù)據(jù)報(bào)表

統(tǒng)計(jì)模塊能提供多種形式及風(fēng)格的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，供醫(yī)院相關(guān)工作人員作為決策支持的考察數(shù)據(jù)，內(nèi)容包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)工作情況、滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)等報(bào)表。

產(chǎn)品包括：多渠道智能客服系統(tǒng)、云電銷(xiāo)、智能機(jī)器人、CRM、中間號(hào)等等，為更多行業(yè)提供更專(zhuān)業(yè)的整體客戶(hù)服務(wù)解決方案。

深海捷呼叫中心醫(yī)療行業(yè)方案不僅完善醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)，而且滿(mǎn)足社會(huì)群眾醫(yī)療服務(wù)需求的全新舉措。更是推進(jìn)醫(yī)療行業(yè)的改革，切實(shí)提升群眾看病就醫(yī)感受的有力創(chuàng)舉。目前服務(wù)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)幾千家企業(yè)，包括教育培訓(xùn)、電商、保險(xiǎn)、政務(wù)、汽車(chē)助力企業(yè)搭建一站式智能化服務(wù)體系中心系統(tǒng)。

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