佳木斯400電話怎三明400電話申請(qǐng)么辦理

400電話辦理僅限企業(yè)或者個(gè)體工商戶，暫時(shí)不支持個(gè)人辦理，辦理400電話可以通過(guò)線上渠道進(jìn)行選擇合適的供應(yīng)商，第一步選擇號(hào)碼以及套餐，第二步確認(rèn)選擇相對(duì)應(yīng)的功能，第三步提交實(shí)名認(rèn)證材料，第四步簽署協(xié)議，第五步測(cè)試號(hào)碼。辦理400電話只需要輕松五步就可以實(shí)現(xiàn)，大概時(shí)間周期1-3個(gè)工作日。辦理完成之后服務(wù)商會(huì)提供一個(gè)管理后臺(tái)進(jìn)行查看詳細(xì)的通話詳情。400電話支持固定電話、手機(jī)號(hào)碼的呼入功能，暫時(shí)不支持呼出功能。希望可以給您帶來(lái)幫助。

佳木斯熱線服務(wù)電話

“您好，這里是佳木斯市12345政務(wù)服務(wù)熱線，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您？”　　“你好，我想退訂去北京的機(jī)票。”　　“你好，鄰居有湖北返鄉(xiāng)人員，能否通知相關(guān)部門介入？”　　“你好，我購(gòu)買口罩時(shí)發(fā)現(xiàn)價(jià)格上漲，希望市場(chǎng)監(jiān)管部門查處”　　“你好，車上拉有病人，需要進(jìn)入佳木斯市區(qū)腫瘤醫(yī)院進(jìn)行救治 。”……

　　除夕以來(lái)，佳木斯市 12345 政務(wù)服務(wù)熱線的話務(wù)受理廳，來(lái)電提示此起彼伏。疫情面前，12345這個(gè)號(hào)碼植入民心，得到了市民的高度認(rèn)可，在人民群眾與黨和政府之間筑起一道聯(lián)合抗擊疫情的“連心橋”，成為防控疫情、收集社會(huì)信息和反饋群眾訴求的有效途徑。　　1 月23日零時(shí)至2月5日16時(shí)30分，12345共受理群眾來(lái)電3768件，涉及疫情方面的來(lái)電2502余件，熱線直接回復(fù)1624件，轉(zhuǎn)相關(guān)單位878件，辦結(jié)率100%，轉(zhuǎn)接“心理咨詢、線上問(wèn)醫(yī)”90件。　　疫情防控工作開展以來(lái)，市營(yíng)商局按照市委市政府的工作要求和市疫情防控指揮部的工作部署，充分發(fā)揮12345政務(wù)服務(wù)平臺(tái)資源優(yōu)勢(shì)，成為群眾反映訴求的快車道。　　疫情就是命令，防控就是責(zé)任。為配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，充分發(fā)揮市民與市委政府“連心橋”作用，12345政務(wù)服務(wù)熱線全員取消春節(jié)休假，24小時(shí)值守在電話機(jī)旁，傳達(dá)政策法規(guī)、為民答疑解惑、接受建議投訴、線上心理咨詢和線上問(wèn)醫(yī)……全力投入到疫情防控的第一線。

　　一、提高政治站位，“連心橋”作用明顯。為保證市民來(lái)電能夠得到接聽，訴求能夠及時(shí)解決，線索能夠迅速交辦，12345全體話務(wù)工作人員春節(jié)假期不休息，7×24小時(shí)崗位服務(wù)。大家認(rèn)真做好接聽、受理、交辦、督辦、回復(fù)等各個(gè)環(huán)節(jié)具體工作，講禮儀、講技巧，努力讓市民得到滿意的答復(fù)。同時(shí)嚴(yán)守各項(xiàng)工作紀(jì)律，按照特殊時(shí)期工作要求，做好打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備。工作人員滾動(dòng)值班，確保24小時(shí)值守，保證12345熱線永不掉線。　　1月27日11時(shí)55分，熱線接到家住向陽(yáng)區(qū)X社區(qū)居民（已到社區(qū)登記記錄在冊(cè)）修XX的求助，自述本人從武漢返回佳木斯，卻無(wú)法檢測(cè)冠狀病毒。市營(yíng)商局局長(zhǎng)國(guó)宏利得知消息后，與市衛(wèi)健委曹洪濤主任和傳染病院于俊州院長(zhǎng)通報(bào)情況，請(qǐng)?jiān)撌忻耨R上到傳染病院進(jìn)行檢查。16時(shí)40分，修XX來(lái)電反饋已做檢查，對(duì)黨和政府給予關(guān)愛(ài)表示感謝。　　二、加強(qiáng)政策宣講，當(dāng)好政策“宣傳員”。作為市政府向市民開設(shè)的一個(gè)窗口，12345熱線積極與佳木斯市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作指揮部、市應(yīng)急指揮中心、市衛(wèi)健委等多部門對(duì)接，多方搜索獲取有關(guān)文件資料，讓大家能夠在第一時(shí)間掌握防疫工作相關(guān)政策規(guī)定和工作動(dòng)態(tài)。針對(duì)防疫期間的物價(jià)上漲、防疫物資緊缺、交通出行、公共場(chǎng)所違規(guī)經(jīng)營(yíng)等相關(guān)問(wèn)題，12345熱線精準(zhǔn)為市民答疑釋惑，科學(xué)合理地向市民傳達(dá)疫情防控 “公告”以及疫情最新進(jìn)展情況，耐心向群眾解釋相關(guān)政策，消除市民恐慌心理。　　1月26日，我市對(duì)外公布第一例病例后，關(guān)于我市“封城”的消息傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，不斷有市民來(lái)電咨詢。工作人員第一時(shí)間與市防控指揮部、市衛(wèi)健委取得聯(lián)系，明確相關(guān)信息，并在接電中告知市民“不信謠”“不傳謠”，積極響應(yīng)防控指揮部的工作部署；長(zhǎng)安新城出現(xiàn)病例后，居民來(lái)電咨詢，市衛(wèi)健委向小區(qū)居民做了詳細(xì)解釋說(shuō)明打消其憂慮；還有不少市民擔(dān)心假期延長(zhǎng)后的待遇問(wèn)題，12345與人社局聯(lián)系，明確了停工停產(chǎn)期間工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，解決了市民的后顧之憂。　　三、開通線上心理咨詢和線上問(wèn)醫(yī)。2月2日，為緩解當(dāng)前疫情帶來(lái)的焦慮和恐懼，在市委宣傳部倡導(dǎo)下，市營(yíng)商局、市心理學(xué)會(huì)、市衛(wèi)健委聯(lián)合推出“12345線上心理咨詢和線上問(wèn)醫(yī)”活動(dòng)，得到了市民高度認(rèn)可。市民只需撥打“12345”電話，即可免費(fèi)享受心理知識(shí)宣傳與普及、心理援助與咨詢、心理疏導(dǎo)與干預(yù)等專業(yè)心理咨詢服務(wù)。引導(dǎo)輕癥患者合理就醫(yī)，正確指導(dǎo)來(lái)電群眾如何進(jìn)行居家防控，有效消除了市民的恐慌情緒，目前共接到市民心理咨詢15件、線上問(wèn)醫(yī)75件。　　四、加強(qiáng)數(shù)據(jù)歸集，提供輿情依據(jù)。1月24日至2月5日，12345熱線共受理疫情類工單2502余件，咨詢類工單已全部答復(fù)辦結(jié)，求助、投訴、建議類工單及時(shí)轉(zhuǎn)交職能部門處理，并強(qiáng)化跟蹤督辦；建立日?qǐng)?bào)告制度，每日定時(shí)匯總上報(bào)12345熱線受理情況、梳理疫情防控工作中的薄弱點(diǎn)和社會(huì)公眾的集中訴求，對(duì)于群眾疫情來(lái)電一律進(jìn)行特殊標(biāo)記、特殊統(tǒng)計(jì)、特殊處理，以方便查詢和統(tǒng)計(jì)，并及時(shí)對(duì)市民反映的情況進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析、整理，形成疫情專報(bào)，為市委政府科學(xué)決策提供輿情依據(jù)。戰(zhàn)“疫”期間，12345熱線發(fā)揮著一線前沿的巨大作用，7×24小時(shí)不間斷服務(wù)，積極處理疫情訴求，用熱情的服務(wù)和溫暖的聲音建起“愛(ài)的橋梁”，進(jìn)一步助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。　　五、做好后勤保障，解除后顧之憂。為保證全體工作人員的身體健康，市營(yíng)商局為12345熱線工作人員積極協(xié)調(diào)購(gòu)置口罩、酒精消毒液、體溫檢測(cè)儀等物品。市聯(lián)通公司每天對(duì)辦公場(chǎng)所進(jìn)行消毒，將午餐送至話務(wù)室，在沒(méi)有公交車的情況下，安排專車接送話務(wù)員上下班，讓大家解除后顧之憂。話務(wù)員多數(shù)為80后90后的女孩子，也是為人母、為人妻、為人女，由于工作原因經(jīng)常外出，在這種特殊時(shí)期舍小家為大家，默默堅(jiān)守在話機(jī)旁，為市民答疑解惑。　　六、健全運(yùn)行機(jī)制，確保工作有序開展。12345 政務(wù)服務(wù)熱線根據(jù)疫情變化，協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門（單位）報(bào)送與疫情防治工作相關(guān)的知識(shí)條目，組織受話員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和信息培訓(xùn)。同時(shí)要求有關(guān)職能部門（單位）分別提供一部 24 小時(shí)值班電話，保證三方通話順暢。與佳木斯市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組（指揮部）及各縣市區(qū)工作人員建立工作聯(lián)系方式，實(shí)時(shí)溝通相關(guān)疫情來(lái)電情況，及時(shí)將相關(guān)疫情工單轉(zhuǎn)派至市衛(wèi)健委及各縣市區(qū)和相關(guān)部門，與疫情相關(guān)的重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)單位在發(fā)布重要信息或者有最新政策要求時(shí)也會(huì)及時(shí)發(fā)送至 12345，方便話務(wù)人員對(duì)來(lái)電市民進(jìn)行答復(fù)。　　12345將繼續(xù)發(fā)揮主渠道優(yōu)勢(shì)，收集群眾訴求，為政府決策和聯(lián)防聯(lián)控工作提供輿情依據(jù)，也為市民提供咨詢的平臺(tái)，為來(lái)電者提供心理輔導(dǎo)和線上問(wèn)醫(yī)，用“不見面”式服務(wù)助力我市打贏疫情防控戰(zhàn)。