威海辦理400電話

齊魯晚報?齊魯壹點記者于涵

9月29日上午，威海市政府新聞辦舉行新聞發布會，威海市大數據中心、行政審批服務局負責人介紹威政通APP有關情況，并回答記者提問。

為進一步加強新型智慧城市建設，全力推進“一次辦好”改革和優化營商環境，圍繞與企業生產和群眾生活密切相關的政務、公共和便民服務事項，打造威海全市統一的移動政務服務“總門戶”。以“政務服務，一網通辦”為目標，規范整合各級政府部門的便民服務系統，建設威政通APP，推動實現移動端服務“掌上通、掌上查、掌上辦”。

威政通APP設有“推薦、政務、問答、生活、我的”5個頻道，涵蓋審批辦事、社保醫保、交通出行、優撫救助、電子證照等15大主題，策劃建設了企業開辦、公積金、微警務、工程項目審批等9個專題。截至目前共上線初升高區域審核、養犬登記證申請、二手房轉移登記等600余項應用服務。

威政通APP主要特點有，審批事項，全程網辦。與威海市行政審批服務局進行接口對接，將400多項全程網辦事項上線至威政通APP，提供辦事指南、申報材料、辦理流程、辦理地址、聯系電話，并能夠實現在線提交申辦材料，查看辦理進度，讓數據多跑路，市民少跑腿。以核發老年證為例，實現在線申請，后臺辦理制作，免費郵寄到家。

企業開辦，一鏈辦理。企業開辦全程電子化登記系統，應用身份認證、數字簽名等技術，實現了企業設立、變更、注銷等營業執照業務的全程無紙化辦理，申請人在線身份認證通過并申請數字證書后，填報注冊信息，在自動生成的各類文書上進行數字簽名，將所有信息提交給審批局。業務人員審核通過電信400號碼后，企業可以直接領取營業執照，整個過程無需提交任何紙質材料。

公積金業務，秒批秒辦。通過與婚姻、人口、個體工商戶、社保、離退休信息、不動產、稅務等省市兩級9部門數據共享，解決過往公積金業務辦理過程中的堵點、難點問題，助推公積金償還商貸提取、失業提取、離職返鄉提取等業務完成流程再造。在威政通APP上線公積金專題，實現離退休提取、提前還貸和手機號綁定、解綁等10多項秒批秒辦業務。

社保醫保，掌上辦理。與人社局、醫保局合作開發，在威政通APP上線社保醫保專題，方便用戶實時查詢社保信息、醫保信息、社保繳費、醫保收支、退休金等賬單信息，同時開發建設社保卡臨時掛失、辦卡進度查詢、社保卡注銷等18項秒批秒辦業務。

不動產查詢，在線辦理。充分利用省市大數據資源優化不動產登記流程，基于威政通APP建成“不動產登記”主題服務，申請人在手機端通過人臉識別等認證后，可直接查詢本人的不動產登記信息、抵押信息、查封信息以及不動產業務辦理進度等內容，同時，辦事群眾還可在自己家中完成在線預約和“二手房轉移登記”等業務。

電子證照，匯聚整合。通過系統對接，實現數據共享，上線山東電子健康碼、不動產登記、安全生產許可、公益社會體育指導員、基金會法人登記等10多個電子證照，方便用戶隨時查看本人的證照信息。下一步將探索實現跨層級、跨部門、跨區域的電子證照互認共享，證照數據后臺自動傳遞，現場辦理無需重復提交。

在線提問，政府解答。與市長公開電話辦公室對接，為市民提供反映身邊現狀，與政府溝通的渠道，將公眾的意見、建議、投訴、咨詢，在移動端集中受理，后臺辦理落實，并將結果反饋給公眾，形成“統一受理、部門分辦、結果公開、群眾評議”的運行機制。做到了解群眾所思所愿，回應網民關切、解疑釋惑。

優撫救助，一手掌握。與市衛健委、民政局合作，通過人臉識別技術在威政通APP建設上線優撫救助專題，其中城鎮獨生女養老補助資格認證、農村計劃生育家庭獎勵扶持認證，能夠在線完成活體檢測、人臉身份認證，極大的方便了目標用戶和基層工作人員。同時上線農村最低生活保障查詢、城市最低生活保障查詢、特困生活保障查詢和臨時救助查詢，讓被救助者一手掌握自己的救助信息。

地圖服務，自動導航。基于高德地圖和天地圖，通過衛星+基站+WiFi的精準低延時低耗電定位模式，建設政務服務大廳、婚姻登記、收養登記、殯葬服務、社保卡制點、全市公廁、文化場館、旅游景區等政務地圖和生活地圖，實現移動端地圖瀏覽、查詢、量算、定位、軌跡記錄和查看，通過GIS測距算法為用戶主動推薦最近點位，并提供路線規劃、在線導航等功能。

微警務，一次辦。與威海市公安局合作開發微警務專題，提供無犯罪記錄證明、臨時身份證明、網約房登記、犬證服務、出海船舶信息登記等30多項應用服務，涵蓋治安、出入境、交警、監管、高速、海岸等主要生活場景，方便民眾一次辦好。

當前，政府公共服務正由以“服務功能完善、服務內容豐富”為特征的“功能驅動型”階段，向以“服務獲取便捷、服務信息精準”為特征的“效率驅動型”和以“服務模式創新、服務品質提升”為標志的“創新驅動型”發展階段邁進，威政通APP上線運行將進一步優化營商環境，成為政務服務跨越轉型的新引擎。

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