在辦理400電話的時候需要根據企業的一些基本信息進行選擇，其次就是咨詢以及辦理的時候一定要到正規的平臺進行咨詢辦理，要想辦理400電話的時候就需要對400電話有著一定認識，功能特點，作用用途等等，與客服進行詳細的溝通了解之后，客服會給與一個合理的建議，也會推薦一個合適的400號碼以及套餐，具體情況還需要根據用戶的具體信息進行操作，提供相應的資料，首先就是營業執照，然后是法人身份證，以及所需要的固話憑證等等，一般400電話是針對企業開通使用的，個人是無法申請的，因此材料都不匹配也不滿足要求。

400電話采用的主被叫話費分攤制，與傳統的800電話不同。通過收費模式的不同，一方面能夠有效的減少企業的運營成本，另外一方面也能降低企業服務熱線騷擾電話的接入。既然是主被叫話費分攤制，那么就說明通話所產生的資費是由雙方共同承擔的，手機是最常見的通訊工具。400電話是一種全國性的網絡虛擬電話，所以無論在中國的任何地方都不需要撥號，通過手機撥打400電話，無論在中國的任何地方，都是根據城市電話收費，但對于企業，如果消費者在不同的地方，則根據城市電話收費。

400電話的出現，除了給企業帶來許多好處外，對消費者來說，也更方便。

在許多消費者看來，400電話一直被認為是正式企業不可或缺的業務，當消費者撥打400電話時，企業可以建立各種不同的轉移模式。