如果一個(gè)企業(yè)想要發(fā)展得更好，那么選擇正確的電話業(yè)務(wù)是非常重要的。

具體來(lái)說(shuō)，在企業(yè)選擇電話號(hào)碼的過(guò)程中，400電話引起了許多企業(yè)的注意。

當(dāng)了解這個(gè)電話內(nèi)容時(shí)，也應(yīng)注意電話的實(shí)際特征。

在清楚地掌握了這些相關(guān)的問(wèn)題后，結(jié)果會(huì)變得更好。

因此，在關(guān)注400相關(guān)電話的過(guò)程中，應(yīng)認(rèn)真把握一些特點(diǎn)。

1.企業(yè)彩鈴：400電話企業(yè)彩鈴功能可根據(jù)不同企業(yè)進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置，可設(shè)置為企業(yè)介紹。

產(chǎn)品介紹。

業(yè)務(wù)介紹等，設(shè)置完成后，客戶撥打400電話，將伴隨著美麗的音樂(lè)，聽企業(yè)介紹，可以發(fā)揮企業(yè)品牌宣傳的作用。

2、語(yǔ)音導(dǎo)航：當(dāng)企業(yè)部門較多、產(chǎn)品較多時(shí)，就可以在400點(diǎn)上設(shè)置語(yǔ)音導(dǎo)航，讓客戶跟進(jìn)按鍵來(lái)選擇對(duì)應(yīng)的問(wèn)題咨詢，這樣極大的提升企業(yè)內(nèi)部的工作效率，把一個(gè)的部門的分工做到最細(xì)致化。

3、通話錄音：每一個(gè)客戶撥打400電話，所產(chǎn)生的通話內(nèi)容，400電話都會(huì)自動(dòng)記錄，企業(yè)管理者可在后天隨時(shí)查看，通過(guò)這些來(lái)了解企業(yè)員工的工作態(tài)度，方便企業(yè)管理。

4、留言功能：企業(yè)可能會(huì)應(yīng)該放假或者其他的特殊原因，無(wú)法接通客戶的來(lái)電，那么系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)的提示客戶進(jìn)行留言，客戶留言之后，400電話后臺(tái)會(huì)將這些信息進(jìn)行儲(chǔ)存并且告知企業(yè)，之后企業(yè)在進(jìn)行回?fù)埽@樣可以幫助企業(yè)減少客戶的流失率。

5、評(píng)價(jià)功能：當(dāng)客戶通話結(jié)束之后，系統(tǒng)會(huì)通過(guò)語(yǔ)音的形式提醒客戶為企業(yè)客服進(jìn)行評(píng)價(jià)，客戶可根據(jù)客服的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行相應(yīng)的評(píng)分，而這些評(píng)分會(huì)自動(dòng)的顯示在后臺(tái)，企業(yè)管理者可通過(guò)后臺(tái)清晰的了解每個(gè)企業(yè)客服的工作態(tài)度。

除了以上介紹的400電話功能外，還有更多的實(shí)用功能，400電話是現(xiàn)在每個(gè)企業(yè)快速發(fā)展的必備通訊工具，如需辦理400電話，可以致電我們客服服務(wù)熱線咨詢，我們將有專業(yè)的客戶經(jīng)理為您提供一對(duì)一的專業(yè)服務(wù)，協(xié)助您快速辦理400電話，并為您提供更有保障的售后服務(wù)。