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400電話功能掛機短信是什么?

作者:尚通科技 發布時間:2020-01-09 13:50:20

掛機短信是指,當主叫400電話的號碼是手機號碼時(也就是說當用戶通過手機撥打您的400電話時),企業能夠在客戶掛斷電話后立即為客戶發送一條短信。掛機短信由400電話服務商通過短信通道向手機用戶發送短信。掛機短信的費用為0.1元/條,需要在400電話接聽費用的基礎上單獨收費。掛機短信功嵌入在服務商提供的400電話管理系統中,您可以選擇是否啟用400電話掛機短信功能。
掛機短信內容可事先由企業自主編輯,根據掛機短信應用場景的不同,設置不同的短信內容。比如:用于營銷場景的促銷類短信,企業可在用戶掛斷電話后立即發送關于企業信息介紹、產品介紹、促銷活動介紹等短信,方便用戶進一步獲得關于產品介紹的詳細內容;以及用于用戶關懷的短信,這類短信通常面向電話未接通的情況,包括主動掛斷或由于非工作時間或占線而無法接通等,針對這類情況,企業可及時發送掛機短信,以達到用戶關懷和精準觸達的效果。

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