作為企業的客服電話，很多人認為400電話和普通手機固定電話一樣。

打開后，他們需要一個物理設備來接聽和呼叫，然后每個月定期支付電話費。

事實上，400電話并非如此。

在日益激烈的市場競爭環境中，企業不僅要依靠有能力的銷售精英來保持銷售業績的增長趨勢，還要為客戶提供更好的售后服務。

在當今社會，服務質量已成為消費者購買商品的參考因素之一。

如果這是第一次申請400電話，會有很多問題，感覺有點困難，以下問題需要仔細理解。

1、400電話是什么?可靠嗎

400電話是針對企業的一種呼入業務，只有企業可以辦理，個人用戶無法辦理。但也不是免費的，商家需要購買套餐。顧客撥打企業400電話時，顧客支付的是本地市話費，而企業則支付相應的套餐資費。不用擔心，這是非常可靠的。

2、400電話申請流程，資料準備階段

需準備的材料有需蓋公章的企業營業執照復印件和法人身份證正反面復印件。

3、務必選擇可靠、有實力的代理商

市場上的代理是不均衡的，魚龍混雜。在選擇代理時，一定要選擇的是可靠的、不可盲目的，一定要了解400電話辦理代理商的資質，例如是什么時候成立的，是否誠信，有哪些成功的案例。

4、挑出一個記得牢的400號碼

在代理機構提供的號碼中進行篩選，多比較幾個號碼，選擇一個合適的作為企業400電話號碼。在選擇好號碼后，下一步就是選擇套餐。選擇哪一種套餐更適合企業，取決于企業自身的實際情況。

5、簽約時必須慎重

在完成上述所有步驟后，你可以簽署合同。簽約也是很重要的一環，需要謹慎，要看清合同中的各種條款，以免日后出現錯誤。簽約后，將所準備的資料交給代理人。

400電話辦理的最后一個步驟就是要支付后臺的預付費用了，按照套餐收費標準向400電話受理中心預繳費用。通常一個工作日就可以開始營業，每一個400號都有后臺操作平臺，方便日后的自主管理、充值、查詢結余等。還要注意，這個號碼不能外呼，只能接電話。