伴隨著公司的快速發(fā)展，業(yè)務(wù)的不斷拓展，400電話已成為各行各業(yè)的必備之品，無論是政府企事業(yè)單位，還是生活、交通、金融、餐飲等，從一線銷售，到商業(yè)拓展，再到售后服務(wù)等，都要求企業(yè)必須有自己的通路。開通400企業(yè)熱線，不僅是提升企業(yè)形象的一種方式，更是傳達企業(yè)理念的一種方式。

400電話是主被叫分?jǐn)偢顿M，用戶撥打400電話需要支付本地市話費，而企業(yè)接聽需要按照標(biāo)準(zhǔn)支付一定的費用。有些人錯誤的認為400電話是免費的電話，這是因為800電話的影響，撥打800電話就是全部免費的，企業(yè)單方面承擔(dān)客戶撥打費用、長途費用、接聽費用，但800電話對企業(yè)來說是很容易造成成本浪費，因此運營商推出了更加符合企業(yè)發(fā)展的400電話。400電話價格不是統(tǒng)一的價格，會有所差異、因為400電話申請的價格和多個因素有關(guān)，主要取決于400號碼以及套餐，每個企業(yè)是根據(jù)自身的需求來選擇號碼和套餐，雖然400電話價格是不同的，但是選擇正規(guī)的400電話代理商，在收費上是非常合理的。

400電話是全國統(tǒng)一的虛擬號碼，所以并不需要安裝任何硬件設(shè)備，400電話辦理開通后，只需綁定固話或手機就可以使用。400電話在使用上需要知道的是，400電話只能用于接聽客戶來電，而不能往外撥打。

400電話是客戶通過撥打企業(yè)400電話，然后這個電話是相當(dāng)于被轉(zhuǎn)接到企業(yè)辦理400電話時所綁定的直線電話上的，還可以設(shè)置轉(zhuǎn)接順序的。通話過程中雙方都要付費。客戶只要支付當(dāng)?shù)厥性捹M就可以了。