具有400電話，本身便是企業(yè)的一個標志，在長期應用400電話作為服務客服號碼的時分，讓客戶在對產品進行咨詢，以及在售后服務當中都能夠取得良好服務，而這便是最簡略的服務方法。400電話關于企業(yè)來說，并不僅僅只是能夠用來打電話的工具，更是企業(yè)良好形象的標志。400電話就比如企業(yè)的名片，企業(yè)有了400電話更容易取得客戶的信任，因此400電話關于企業(yè)的重要性是不容小覷的。必定便是比較的重視這個網(wǎng)站的運營優(yōu)勢，挑選這個渠道處理的理由是什么，如果沒有顯著的優(yōu)勢或者是能夠符合得到在事務處理當中的要求的話，天然許多客戶在處理的時分也很難會認準了這個渠道。

作為一部虛擬電話總機，400電話有著自己的作用，獲得了企事業(yè)單位的高度認可。當企業(yè)開通了400電話之后，便可以綁定固定電話或者手機，第一時間接聽來電。只不過這種總機不能撥打電話，只能接聽電話。接聽過程中，由主被叫共同承擔話費。這樣一來，體現(xiàn)了企業(yè)的人性化服務，大大提升了企業(yè)的實力。400電話有哪些功能？

仔細分析一下，400電話的功能并不少，能夠滿足企業(yè)的不同需求。比如彩鈴功能，可以將企業(yè)的發(fā)展歷史設計成彩鈴，令主叫一方對企業(yè)有一些了解;通話錄音功能，在通話過程中，將聊天內容記錄下來，以便處理有可能出現(xiàn)的糾紛或者矛盾;語音信箱，當無人接聽時，主叫可以在留言信箱留言，便于企業(yè)進行回訪;來電分析，可以對一段時間內來電頻率高的地區(qū)進行分析，或者直接限制業(yè)務沒有涉及到的區(qū)域，降低企業(yè)成本的投入。

除此之外，400電話還可以進行智能化的來電分配，根據(jù)主叫一方的具體需求，直接分配給相關的負責人員，大大提升工作效率。另外，企事業(yè)單位可以獨立管理后臺，對相關的內容進行查詢或者分析，從而為企業(yè)的發(fā)展制定更好的策略。

對于企事業(yè)單位來說，開通了400電話，可以綁定多個電話號碼。對外只公布唯一的400電話號碼，簡單又好記，盡快將這個號碼宣傳出去。當客戶有需要時，直接撥打400電話，進行智能化分配，盡快為客戶排憂解難，提升工作效率。

沒有400電話之前，企事業(yè)單位需要給出多個電話號碼。這樣一來，客戶們都不知道應該撥打哪部電話，不知道哪部電話能夠解決自己的問題。現(xiàn)如今，有了400電話之后，這些問題迎刃而解。直接撥打全國統(tǒng)一號碼，便可以得到解答。并且不需要支付太多的話費，省錢又好用。