400電話確實(shí)有全國(guó)統(tǒng)一的十位數(shù)虛擬號(hào)，但不是免費(fèi)的。

它只收取長(zhǎng)途費(fèi)、開戶費(fèi)、號(hào)碼選擇費(fèi)和月租費(fèi)。

在400電話通信過(guò)程中，主叫和被叫都要承擔(dān)一定的費(fèi)用。

撥打400電話收費(fèi)，因?yàn)樗梢杂行У貛椭髽I(yè)避免惡意呼叫。

之前企業(yè)廣泛使用的800號(hào)，都是免費(fèi)的，所有的電話費(fèi)都由接聽人(也就是企業(yè))承擔(dān)。

這使得企業(yè)的客戶更愿意打電話，但正是因?yàn)閾艽?00電話沒有錢，許多客戶服務(wù)人員被騷擾電話所困擾。

這些騷擾呼叫不僅造成了客戶服務(wù)人員的浪費(fèi)，而且占用了電話線路，導(dǎo)致意向客戶的呼叫無(wú)法及時(shí)連接，阻礙了企業(yè)的業(yè)務(wù)。

考慮到這一點(diǎn)，作為400電話的升級(jí)版本，選擇向主呼叫方收取費(fèi)用。

然而，400電話的通話費(fèi)用相當(dāng)?shù)汀?/p>

主呼叫方只按市政通話標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不收取昂貴的長(zhǎng)途通話費(fèi)。

這不僅可以保證客戶的撥打意愿，還可以幫助企業(yè)有效避免各種騷擾電話。