聰明的企業(yè)都知道，在不了解客戶的情況下做營銷做服務(wù)，等同于蒙著眼睛過獨木橋。掌握的客戶資料越多、越詳細，企業(yè)的營銷和服務(wù)便能更精準，更成功。今天400電話代理小編就給大家介紹以下增值功能“來電彈屏”對于企業(yè)來說有何作用。

400電話的來電彈屏，對客戶來講，避免了重復(fù)自報家門的麻煩；對企業(yè)來講，客服在服務(wù)時更具針對性，從而占據(jù)業(yè)務(wù)主動地位，還可以讓客戶感受到至尊服務(wù)，對拓展業(yè)務(wù)有著很好的幫助。當同一客戶再次來電，400電話的來電彈屏可自動識別客戶身份信息，并將信息第一時間提供給接線的客服。

在客戶來電的第一時間，快速、準確掌握客戶資料，并能讓其充分為企業(yè)服務(wù)方面，400電話做得非常好。這也是為什么我國400電話業(yè)務(wù)市場經(jīng)久不衰的關(guān)鍵之一，尚通擁有百人的工程師團隊，為了幫助所以企業(yè)，我們不斷升級以及研發(fā)更新400電話的增值功能，讓所有企業(yè)都能使用和時代俱進的功能。

除了來電彈屏對客服的幫助以外，還可以企業(yè)管理者隨時登錄400電話代理提供的統(tǒng)一平臺，查詢客戶資料，話單查詢，幫助企業(yè)全方位監(jiān)管客戶來電情況，抓住每一個營銷的機會。根據(jù)來電情況自動統(tǒng)計每日的話務(wù)情況，通話量、通話時長、來電號碼分布等，并可核查近30天內(nèi)的話務(wù)分布情況。400電話不僅有秘密武器—記錄每一位來電客戶的資料，還能利用這件秘密武器為企業(yè)做出如此巨大的貢獻！而聰明的企業(yè)，更知道如何利用400電話為企業(yè)提供的客戶資料，為企業(yè)帶來更多的利益。

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