400電話對大家來說并不陌生，各種企業(yè)紛紛辦理400電話，也讓400電話被大家所熟知。你可能只知道400電話被廣泛所用，而你所不知道的是，在這后面是400電話強大功能的支持。主要有以下幾個方面：1、400電話辦理方便，可以直接通過網(wǎng)站平臺自助辦理，即刻開通、即刻使用;2、400電話獨立的管理后臺，隨時隨地登錄后臺管理您的號碼;3、多路通話，不同業(yè)務(wù)呼轉(zhuǎn)到不同分機，實現(xiàn)移動辦公;4、用戶可自助選擇需要的功能，搭配疊加最合適您的400電話產(chǎn)品;5、智能呼轉(zhuǎn)功能可根據(jù)時間、星期、地區(qū)等情況作出智能判斷，按預(yù)先設(shè)置好的策略進行呼轉(zhuǎn);6、呼叫阻截功能可自助設(shè)置黑名單，白名單方便控制惡意呼叫;7、具備傳真、語音留言功能，不錯過任何銷售機會;8、即時更改呼轉(zhuǎn)號碼，即時查詢通話詳單，即時查詢話費余額;9、話務(wù)的來路與分析，根據(jù)話務(wù)量，系統(tǒng)可自動生成話單分析，讓您輕松掌握全國銷售布控;10、國內(nèi)唯一支持企業(yè)總機功能，配合彩鈴功能，讓您的企業(yè)話務(wù)效率達到最高峰。11、國內(nèi)唯一支持彩鈴功能，通過企業(yè)的有聲名片，給客戶留下良好印象。

一般來說，山西400電話的基礎(chǔ)功能包括crm、統(tǒng)計分析、綁定電話、備忘錄、自主賬號分配、來電詳細記錄、下次回訪時間提示、時間策略、轉(zhuǎn)接順序、區(qū)域策略等等。其中，crm指的是客戶關(guān)系管理;自主賬號分配指的是能夠根據(jù)需要開通眾多子賬號，供大家使用;時間策略指的是可以自由設(shè)置接聽時間;區(qū)域策略指的是可以自由設(shè)置接聽地域。山西400電話增值功能包括彩鈴，ivr，錄音、語音留言、滿意度調(diào)查、工作報告號碼、彈出屏幕、分機、黑名單、來電記憶、防偽查詢等。

其中，彈出屏幕是指當客戶撥打400電話時，客戶的信息會在電腦上自動彈出；

來電記憶是指第一次為客戶服務(wù)的銷售人員a，然后，下次同一個客戶電話時，400電話會優(yōu)先轉(zhuǎn)到a，讓a為其服務(wù)。

一般來說，山西400電話不僅可以作為企業(yè)的呼叫中心，還可以在一定程度上作為企業(yè)的營銷管理中心。

長期以來，400電話在公眾心中具有良好的標準、標準和專業(yè)形象。

擁有400電話后，企業(yè)不僅可以提升品牌形象，還可以幫助企業(yè)開拓更大的市場。