400電話(400?telephone)這是一種主要的分配業(yè)務(wù)，即主要的電話承擔(dān)城市接入費(fèi)，被要求承擔(dān)所有的電話接聽費(fèi)，目前廣泛應(yīng)用于多行業(yè)的售前和售后服務(wù)咨詢。

400電話是專門為企業(yè)設(shè)計(jì)的全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼的虛擬電話總機(jī)。

撥打400總機(jī)號(hào)碼的所有電話均轉(zhuǎn)接到預(yù)設(shè)固定電話、手機(jī)或呼叫中心專線。

一級(jí)代理和其他代理之間的區(qū)別一級(jí)代理商拿到的成本最低，直銷客戶價(jià)格受運(yùn)營(yíng)商監(jiān)管，客戶月底按運(yùn)營(yíng)商下發(fā)的通話詳單與代理商進(jìn)行話費(fèi)結(jié)算，因此一級(jí)代理商的價(jià)格是嚴(yán)格按運(yùn)營(yíng)商話單的資費(fèi)售賣。不然就會(huì)出現(xiàn)套餐資費(fèi)與運(yùn)營(yíng)商話單資費(fèi)不符的情況。一級(jí)代理商通常只會(huì)采取企業(yè)補(bǔ)貼的方式給予客戶不同的優(yōu)惠，但不會(huì)改變基礎(chǔ)套餐額度與套餐資費(fèi)。

當(dāng)一級(jí)代理商在下放給二級(jí)代理商的時(shí)候價(jià)格肯定要比直銷低。二級(jí)代理商按自身盈利的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行直銷，這時(shí)由于400電話是持續(xù)的服務(wù)，盈利會(huì)在后期有所回報(bào)，所以會(huì)適當(dāng)調(diào)整售賣價(jià)格，獲得更大市場(chǎng)空間。話單方面，因?yàn)閷?duì)基礎(chǔ)套餐做了修改，對(duì)基礎(chǔ)資費(fèi)做了修改，所以二級(jí)代理商是不會(huì)給客戶提供運(yùn)營(yíng)商話單做結(jié)算，均按企業(yè)自己二次處理過的話單給客戶結(jié)算費(fèi)用。這時(shí)就會(huì)出現(xiàn)話單“縮水”問題，或“一號(hào)多用”的情況。

400電話都是套餐購(gòu)買，而且只需預(yù)存話費(fèi)即可，話費(fèi)按實(shí)際消費(fèi)額度扣取。年套餐也適用業(yè)務(wù)季節(jié)性企業(yè)，相對(duì)資費(fèi)便宜，無月最低消費(fèi)顧慮。