對(duì)于我們普通人來(lái)說(shuō)，400電話(huà)是一件奇怪的事情，但是對(duì)于各大企業(yè)的客戶(hù)服務(wù)人員來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)常見(jiàn)的內(nèi)容。

然而，如果你每天都要聯(lián)系很多人，這個(gè)數(shù)字也是一個(gè)很好的工具。

400電話(huà)的功能是什么？

好奇的朋友們，來(lái)和我一起學(xué)習(xí)吧。

通過(guò)分時(shí)分區(qū)轉(zhuǎn)移功能，可以將不同時(shí)間、不同區(qū)域的來(lái)電轉(zhuǎn)移到相應(yīng)的號(hào)碼上，可以將非工作時(shí)間轉(zhuǎn)移到個(gè)人手機(jī)號(hào)碼上，實(shí)現(xiàn)任何時(shí)間段的人工服務(wù)。

此外，來(lái)自不同區(qū)域的來(lái)電可以轉(zhuǎn)移到相應(yīng)區(qū)域的號(hào)碼，從而更有效地提供區(qū)域服務(wù)，為用戶(hù)提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。

通話(huà)分配可以是順序分配和隨機(jī)分配。

順序分配可以確保優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)人員優(yōu)先接聽(tīng)，給客戶(hù)留下更好的印象，提高企業(yè)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率。

隨機(jī)分配是指系統(tǒng)隨機(jī)分配未來(lái)電話(huà)。

每個(gè)服務(wù)人員接聽(tīng)的概率相同，有利于相互競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)相互能力的提高。

400電話(huà)還具有語(yǔ)音導(dǎo)航功能。

通過(guò)設(shè)置，用戶(hù)可以通過(guò)提示快速找到相應(yīng)的服務(wù)人員，更好地解決問(wèn)題。