400電話實行主被叫分攤話費業務，即主叫承擔市話接入費，被叫(400電話使用方)承擔所有來電接聽費用，聯通400電話是當前比較常用的400號碼，它的價格與企業選擇的號碼與套餐有關。

企業400電話撥打不占線，因為400電話可以綁定20個國內不限運營商、不限地域的固定電話和移動電話，這樣一來，不管有幾組來電一起撥打進來，都可以無障礙接聽，免去之前固話和手機會忙時占線的為難。而一個企業要想獲得良好的經營效益，就必須巧妙地和客戶建立聯系。那么，如何使用今世技術和客戶保持良好的聯系呢？其實，注冊一個400電話，就可以讓客戶對企業發生好感，建立良好的企業形象。400服務商的標準是越來越高了，申請400電話事務有兩條途徑，個是經過運營商(當地營業廳)來處理，這一種處理方法比較安全可靠，是公司自己到運營商處進行事務處理，這種方法正規，不過它是沒有任何功能的，并且只可以綁定三部固定電話，關于大企業來說是不能滿足要求的。400電話可以說是800電話的晉級版本，在兼顧到800電話多方面的優勢之后，又結合今世企業發展的需求，為現代企業貼身打造出來的、具有跨時代效應的400電話。400電話和800電話之間的區別，其實還得從客戶和企業兩個方面來闡明。400事務又稱"全國一致接入碼事務"，是一個由10位數字組成，是電信運營商專為企事業單位設計的全國一致的、強大的虛擬電話總機，一切撥打400電話總機的來電均被轉接至預先綁定的實體電話上接聽，完成企業對外宣揚一致性，規范性。如果企業挑選了正規的代理商答案是肯定的，一個有實力、正規的處理平臺，除了可以協助企業快速的完成400電話處理外，一起也可以讓處理者享受到高質量的服務，特別是針對400電話售后服務的這一方面。