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”開通IVR（智能語言導航）的400號碼，在客戶撥打時，會先聽到上條提示，系統(tǒng)會根據(jù)撥打人的按鍵選擇，自動將來電轉(zhuǎn)到相應(yīng)部門，也可以轉(zhuǎn)到語音信箱、傳真、還可以轉(zhuǎn)接到播放公司產(chǎn)品介紹的錄音。

400電話不對應(yīng)實體話機，是個虛擬號碼，接聽的時候轉(zhuǎn)到您指定的手機或座機上，沒有實體話機，所以不能外呼外顯，只能用于接聽用戶的電話。在實名制后，400電話的安全性越來越高，消費者撥打400電話是完全可以放心的。

400電話業(yè)務(wù)為企業(yè)建立起屬于自己的小型呼叫中心，彰顯企業(yè)品牌形象，保證24小時不占線，不錯過任何商機。企業(yè)辦理400電話的主要好處有：全國統(tǒng)一400電話接入號，全面展示現(xiàn)代企業(yè)品牌形象，是營銷和客戶服務(wù)的好幫手；

400電話是專門為企事業(yè)單位設(shè)計的全國統(tǒng)一號碼虛擬電話總機。所有撥打400總機號碼的電話都會轉(zhuǎn)接到預設(shè)的固定電話、移動電話或呼叫中心線路。400電話總機只負責處理來電，不能撥出。

實現(xiàn)接聽。比如我們經(jīng)常見到信用卡背面印刷有銀行的相廣東400電話關(guān)400聯(lián)系電話,我們從來沒有接到銀行打來的顯示400的號碼,都是顯示的固買準加多留去據(jù)農(nóng)些輪定電話號碼。

400電話只有被叫功能，沒有主叫功能。也就是說，400電話是不可以打出去的。

400電話不可以打出去的，目前電信移動聯(lián)通都沒開通400電話外呼業(yè)務(wù)，只有呼入業(yè)務(wù)。400電話不對應(yīng)實體話機，是個虛擬號碼，接聽的時候轉(zhuǎn)到您指定的手機或者座機上，沒有實體的話機，所以就不能外呼。

蘇州奧訊可以,我們客服部400電話外呼坐席就是他們安裝的。

400電話是專為企事業(yè)單位設(shè)計的全國范圍內(nèi)號碼統(tǒng)一的虛擬電話總機，所有撥往400總機號碼的來電均被轉(zhuǎn)接至預先設(shè)定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。代理400電話

可以辦理的，但是只提供辦理本省使用的400電話，可以到營業(yè)廳申請或者打登記。