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400電話的功能包括基礎功能和增值功能，后者是收費項目，企業在選擇時，可以結合實際發展情況，選擇比較適合自己的，將利益化。

400電話并不是免費電話，是一種主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用。目前已廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。

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400電話的作用有:彰顯企業的品牌形象,增加客戶源,簡單好記,外地客戶撥打免長途費,輕松擊敗競爭對手。

400電話是公司、機構專用的一種電話號碼，這個號碼就可以代表一家公司的形象。

都是企業客服電話,提升企360問答業形象!400電話總機只負責處理呼入的電話,不能外撥。

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400是一種專線電話，在大陸任何地方打400電話，都只收市話費。用400干嘛的公司，看起來比較正規，但是只要有錢，申請400號碼也不難，騙子公司也能申請400的。