(400電話跟800電話的區別)(企業400電話套餐優勢)以下內容由尚通小編整理發布。

400是主被叫分攤付費業務，800是受話人集中付費業務400可以用手機、辦公電話、住宅電話撥打，但不可以用公話、校園電話撥打，800只能用座機打，公話、手機、校園電話均不能撥打。

南方網訊當我們撥打各廠商的服務熱線電腦時,會注意到有2種主要的類型:800開頭的或者400開頭的號碼,那么這2種號碼有什么區別嗎?

400和800的區別簡單而言,80劉余又好續象菜慶格0電話對于撥打的預讓案富消費者來說,是完全免費的服務電話;而400電話則需要撥打的用戶自己負擔電話費。

400電話是全國統一通用的，而800電話不是，如果企業用的800電話，那么企業一旦搬遷或者擴張，就需要更換號碼。400電話采用的是主被叫話費分攤制，而800電話完全是由企業一方承擔，所以400電話能夠節省成本。

撥打800是免費的。而撥打400號碼會收取市話費。800個數字是可訪問的只有固話用戶，而400個數字是所有的固話和移動用戶。800免費號碼介紹800免費電話通常被稱為“800免費電話”。

電話優勢:400電話最重要的一點就是能為企業樹立一個好的形象；企業400電話，不會占線，免去了之前業務電話繁忙時占線的問題；主/被叫分攤付費的方式，有效杜絕惡意呼叫（400代理800號碼主叫全免費）；

讓客戶服務更規范。專業系統提示音，讓企業形象立即提升，通話錄音，更能免除服務糾紛。400電話讓企業像銀行、電信、集團公司一樣接聽電話，讓客戶感覺企業管理規范有序，增加信任，服務形象與知名企業比肩。

另外，400電話還有一個優點就是不400號碼歸屬會存在占線的問題。無論客戶何時進行咨詢，它都可以及時接通和回答客戶的問題。

首先400電話可用于售前、售后電話，為企業節省中繼費用。每個企業都想擁有像大企業那樣的客戶服務，通過電話引導客戶完成服務，節省了大量的人力；售后電話也是服務行業最需要的電話，售后做得好，口碑自然是錦上添花。

400電話的優勢和作用一般有以下幾點：提升企業形象，增加廣告回報。400號碼易記，為用戶分攤付費，客戶更愿意撥打；平臺提供來電統計數據，為廣告投放效果分析提供依據；解決接聽來電占線難題。