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400電話業(yè)務(wù)主要適用于需要建立全國統(tǒng)一的客戶服務(wù)中心/呼叫中心的各類單位，如IT電子設(shè)備制造業(yè)、旅游業(yè)、交通運輸倉儲業(yè)、零售連鎖企業(yè)、新聞資訊業(yè)、信息臺、互聯(lián)網(wǎng)公司（ISP）、銀行、證券和基金公司等。

400電話一般都是在服務(wù)行業(yè)，制造行業(yè)，銀行行業(yè)，或者客服中心使用的多。

400電話400電話分為4006（中國聯(lián)通），4007（中國移動原鐵通），4008（中國電信），4001（中國移動新號段），4000（中國聯(lián)通新號段），4009（中國電信新號段）。

旅游行業(yè)的醫(yī)藥企業(yè)服務(wù)行業(yè)教育咨詢業(yè)網(wǎng)絡(luò)公司大的實體企業(yè)400電話業(yè)務(wù)適合做公司總機、咨詢熱線、售后服務(wù)熱線、招商熱線、會員熱線、訂購熱線、銷售熱線等.是全國統(tǒng)一呼叫中心接入號碼。

400電話適用于制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、電子產(chǎn)品、銀行、保險、證券、醫(yī)療、航空、旅游、餐飲,媒體等多種行業(yè)。

4009（中國電信新號段）。400電話是專為企事業(yè)單位設(shè)計的全國范圍內(nèi)號碼統(tǒng)一的虛擬電話總機，所有撥往400總機號碼的來電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。400電話總機只負(fù)責(zé)處理呼入的電話，不能外撥。

有全國性業(yè)務(wù)的，比如連鎖店等。旅游行業(yè)、培訓(xùn)結(jié)構(gòu)、金融行業(yè)等。客戶會打電話來咨詢，主要業(yè)務(wù)來自電話的，比較適合用400電話。

這種400電話一般為公司或者企業(yè)的售后服務(wù)電話。400電話并不是免費電話，是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費，被叫承擔(dān)所有來電接聽費用。目前已廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。