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400電話與普通電話的區(qū)別：400電話是運營商推出的全國統(tǒng)一熱線電話接入號碼，全國各地客戶撥打僅需支付本地通話費，具備良好的互聯(lián)互通性、全國一張網(wǎng)的整體覆蓋、豐富的呼叫中心功能等優(yōu)點，而普通電話只能是單純的接打電話。

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400是被叫方付費的電話，但僅付長途話費那部分，主叫方仍然需要支付市話費部分，因為400號碼是全國通用的，該號碼所處位置、機主資料不好確定，可以找所屬運營商咨詢。目前已廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。

400電話一般是指各大企業(yè)在全國范圍內(nèi)號碼統(tǒng)一的虛擬電話總機，細心的朋友們可能會發(fā)現(xiàn)，我們?nèi)粘Ｉ钪袚艽虻暮芏嗫头娫捑褪且?00開頭的，而且由于它具有非常多的優(yōu)點，所以在各大企業(yè)當中使用的較為廣泛。

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400電話號碼是一種號碼，通常用于讓客戶撥打的質(zhì)量保證的客服熱線。客戶在購買或使用日常產(chǎn)品或服務(wù)時可以撥打400號碼與公司聯(lián)系，以獲得幫助或采取行動。400電話號碼也可以用于投訴，咨詢服務(wù)或處理客戶投訴。

400電話是專為企事業(yè)單位設(shè)計的全國范圍內(nèi)號碼統(tǒng)一的虛擬電話總機，所有撥往400總機號碼的來電均被轉(zhuǎn)接至預先設(shè)定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。

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撥打中國區(qū)互通電話。400電話可以與港澳臺電話互通電話,就是港澳臺電話可以撥打中國國內(nèi)的400電話,撥打方式是撥打中國區(qū)互通電話。