眾所周知，隨著互聯網時代的深入發展，給我們的生活帶來了天翻地覆的變化，很多企業紛紛跟上了互聯網時代的浪潮，通過企業的升級轉型，讓我們的企業適應當下時代的發展。

那么，作為我們傳統的通訊行業，又是如何跟我們的互聯網相輔相成的呢？在這里，我們400電話代理商就跟大家講解一下，在互聯網時代下的400電話，是如何運行的。

對于400電話，我相信大家都知道，這是一個企業總機電話，跟我們傳統的電話來說，他有著一些功能上的不同。傳統的電話，只是作為撥打和接聽這2個功能，沒有其他的用途。但是我們的400電話完全就不是這樣了。

他可以跟我們的計算機和互聯網相結合，我們可以通過計算機在我們的云平臺上，清晰的看到我們每一次客戶的撥打記錄，并且，我們可以直接在客戶撥打電話以后，對客戶一些重要的事情進行備注。當我們的客戶第二次來電的時候，我們的客服人員就可以清晰的從電腦上看到客戶的來訪資料，以及之前我們跟客戶的溝通過程，讓我們可以很快的了解客戶的真實來電需求，方便我們客服人員提高工作效率，減少對接的過程。

我們的400電話還是一個總機電話，當我們的客戶來電以后，不會直接和我們的客服人員進行聯絡，而是通過我們的IVR語音導航功能，，讓我們的客戶自由進行選擇所對應的客服人員，這樣方便我們的客服人員和客戶之間，提高溝通的效率，讓我們的客服人員處理自己專業內的事情，也讓我們客戶感受到我們企業專業以及人性化的管理。

在互聯網時代下的400電話，還可以通過我們的互聯網，吸引全國各地的客戶來進行撥打電話。因為我們互聯網是面向全國的，我們的400電話更是幫助客戶分攤了長途通話的成本，增加了客戶跟我們的溝通時長，讓我們能夠更好的幫助客戶介紹產品以及解決問題。

這樣做不僅僅提升了我們企業跟客戶之間的成交率，也讓客戶感受到我們企業以客戶服務至上為原則的服務理念。

所以說，400電話跟我們的互聯網進行有效結合，不僅幫助企業提升了企業的形象，也為我們企業帶來了實實在在的效益。

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