400電話是一種主被叫分攤付費的電話服務(wù)，通常用于企業(yè)的客服熱線。在中國，企業(yè)可以向電信運營商申請開通400電話，以提升品牌形象和提高客戶服務(wù)質(zhì)量。400電話辦理流程一般如下：

1. 選擇服務(wù)商：可以選擇中國移動、中國聯(lián)通、中國電信等主流運營商，或者選擇一些授權(quán)的服務(wù)商進行辦理。

2. 選擇號碼：服務(wù)商會有大量的400電話號碼供企業(yè)選擇，可以根據(jù)企業(yè)的需求和喜好選擇。

3. 提供資料：企業(yè)需要提供營業(yè)執(zhí)照、法人身份證等相關(guān)證明材料。

4. 簽訂合同：與服務(wù)商簽訂400電話服務(wù)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。

5. 預(yù)存話費：根據(jù)套餐選擇預(yù)存一定的話費，費用會根據(jù)實際通話時間和功能使用情況扣除。

6. 設(shè)置功能：如語音導(dǎo)航、呼叫轉(zhuǎn)移、通話錄音等，根據(jù)企業(yè)需求進行設(shè)置。

7. 開通使用：完成以上步驟后，400電話就可以正式開通使用了。

400電話外呼則是指企業(yè)通過400電話主動撥打出去，與客戶進行溝通，比如進行售后服務(wù)、市場調(diào)查等。這種服務(wù)通常需要結(jié)合呼叫中心系統(tǒng)來實現(xiàn)，可以提升工作效率，統(tǒng)一對外形象。

請注意，400電話主要用于接聽客戶來電，如果用于大規(guī)模外呼可能會涉及到一些政策限制，需要遵循當?shù)赝ㄐ殴芾聿块T的規(guī)定。