400電話是中國電信、中國移動、中國聯(lián)通等運營商為企業(yè)提供的一種主被叫分攤付費的電話服務。它的全稱是“400企業(yè)直線”或“400呼叫中心”。400電話號碼是全國統(tǒng)一的虛擬電話號碼，可以綁定多個實體電話或手機，無論撥打者在何處，只需要撥打這個400號碼，就可以直接轉接到設定的接聽電話上。

使用400電話的好處包括：

1. 提升企業(yè)形象：400電話給人一種正規(guī)、專業(yè)的印象，有助于提升企業(yè)的品牌形象。 2. 方便客戶：400電話無需加撥區(qū)號，全國各地都可以直接撥打，且主被叫分攤付費，減輕了客戶的通話成本。 3. 管理方便：企業(yè)可以設置不同的接聽策略，如分時段接聽、按順序接聽、按權重接聽等。 4. 數(shù)據(jù)分析：400電話系統(tǒng)通常會提供通話記錄和數(shù)據(jù)分析，幫助企業(yè)了解客戶需求，優(yōu)化服務。

總的來說，400電話是一種提高企業(yè)服務質量、提升客戶滿意度的工具。