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400電話只負責接聽來電，不負責撥出。一般用于各行業大、中、小型企事業單位對外服務。目前，400部電話分為中國電信（）、中國移動（）、中國聯通（）。400呼叫是主被叫方和被叫方共享支付的一種方式。

400開頭的電話不一定是詐騙電話。這類電話通常為企業電話，但也可能是犯罪分子使用來電偽裝軟件修改后的號碼。接到400開頭的電話時，應仔細核實對方身份并了解來電目的，切勿輕信。同時，個人隱私保護十分重要，避免隨意泄露個人信息。

400開頭的電話通常被視為企業的客戶服務熱線，因此，接收到這樣的來電時，我們應該保持警惕。由于400電話的功能主要為接聽客戶來電，不可外呼，所以，如果接到400開頭的來電，我們應仔細甄別其真實性，避免上當受騙。400電話并非實體電話，而是虛擬號碼。

400開頭的電話號碼通常為企業或事業單位提供的客服、銷售、咨詢等服務熱線。在中國，這類號碼被稱作“全國統一客戶服務號碼”，具有虛擬性質，由特定運營商管理。400號碼特別適用于希望在全國范圍內提供一致服務熱線的組織，因其統一性和易記性而受到青睞。

400開頭的電話號碼通常用作企業客服熱線。顧客可撥打這類號碼獲取產品信息、解決購買后的問題或提出疑問。此種電話服務的目標是便于顧客與企業之間的直接溝通，從而提高客戶服務質量。此外，這些電話也常用于投訴處理。例如，顧客可撥打400-XXXX-1234反映對產品或服務的不滿。

400電話是一種主被叫分攤業務，它不具備打出電話的功能，只能接收來電。然而，有些不法分子會利用網絡電話的透傳功能，以400電話號碼顯示來電，進行詐騙或騷擾。對于接到顯示為400開頭的電話，建議直接掛斷，以防止可能的上當受騙。400電話業務中，主叫承擔市話接入費，而被叫則承擔來電接聽費用。

400電話不收取開戶費、選號費和月租費。接聽方撥打400電話的成本為每分鐘08至18元，此費用不包含長途通話費用。400電話的收費模式是主叫與被叫共享費用，這意味著主叫承擔本地接入費用，而被叫（即400電話用戶）承擔所有接聽來電的費用。該服務免除了開戶費、選號費和月租費。

400開頭的電話通常是企業客戶服務熱線，提供各類服務并解決客戶問題。這些電話號碼在多個行業中普遍存在，如電信、金融和物流。客戶可撥打400電話向企業咨詢賬單、賬戶操作、產品咨詢等問題。電商平臺和在線購物網站也使用400電話作為售后服務熱線。

三家運營商都有。400電話是一種主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用，廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。400電話分為4006（中國聯通），4007（中國移動原鐵通），4008（中國電信），4001（中國移動新號段），4000（中國聯通新號段），4009（中國電信新號段）。

400電話服務不收取開戶費、選號費和月租費。接聽400電話的資費標準為每分鐘08元至18元，無論長途還是市話。400業務采用主被叫分攤話費模式，主叫承擔市話接入費用，被叫承擔接聽費用。

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