在大多數人的記憶力里，企業最早使用的是固定電話。固定電話的號碼位數長，常常會忘記一兩個數字。隨著通訊市場的發展，那么現在通訊市場發展過程中究竟是誰在慢慢取代傳統的固定電話呢？

對于企業來說，漸漸取代固定電話和移動手機的有兩種。首先，是800電話的出現，很多企業辦理800電話作為企業的服務熱線使用，逐漸隨著時間推移，800電話的升級加強版400電話出現了。

400電話相比800電話更加貼合企業發展所需，400電話業務屬于分攤式主被叫業務，企業和撥打400電話消費者共同承擔話費。相比800電話，400電話讓企業節省50%的通訊費用。

企業在辦理400電話時，400電話代理商會給企業制定完善的推廣、營銷方案。為什么這么說呢？首先400電話代理商會推薦企業使用哪類型的400電話號碼更加貼合企業形象，一個好記有意義的號碼相當于企業的一張名片。消費者只要記住400電話號碼就相當于記住了企業，無形中提高了企業的形象。

400電話錄音功能，為企業處理消費者糾紛、員工考核提供了強有力的證據。而400電話彩鈴功能，企業可以利用該功能制作屬于自己公司彩鈴，內容可以是公司的簡介、產品介紹、公司服務理念等等;內容均可以由企業選定，錄制成功后，消費者在撥打企業400電話等待時間，能在第一時間通過有聲名片將企業介紹給消費者，這樣可以增加消費者記憶，消費者在等待時間也不會聽到嘟…嘟…嘟…枯燥的聲音。

隨著時間發展，400電話號段在不斷出現，企業可以根據自身需求選擇適合自己企業的400電話號碼作為宣傳手段之一。

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