“你好，目前線路正忙，請(qǐng)您在嘀聲后留言。”港劇中主角使用語(yǔ)音信箱的經(jīng)典場(chǎng)景，400電話同樣可以實(shí)現(xiàn)。

400電話留言信箱功能介紹

在400電話無(wú)人接聽(tīng)、遇忙、非工作時(shí)間時(shí)，將有彩鈴提示如：您好！目前線路正忙，請(qǐng)您在嘀聲后留言。管理后臺(tái)將會(huì)記錄每一條留言信息，可自助查詢下載留言。

當(dāng)處于400電話全忙或無(wú)法接聽(tīng)情況下，開(kāi)通該功能客戶撥打時(shí)會(huì)聽(tīng)到提示可在嘀聲后留言，音頻文件可以登錄平臺(tái)在線聽(tīng)取或下載到本地保存。所有語(yǔ)音留言保留30天。需開(kāi)通彩鈴功能。最大錄音時(shí)長(zhǎng)為10分鐘，有默認(rèn)提示音。

三點(diǎn)讓你明白400電話開(kāi)通留言信箱功能的好處：

1、來(lái)電一個(gè)也不丟

當(dāng)處于400電話全忙或無(wú)法接聽(tīng)情況下，開(kāi)通該功能客戶撥打時(shí)會(huì)聽(tīng)到提示可在嘀聲后留言，音頻文件可以登錄平臺(tái)在線聽(tīng)取或下載到本地保存。

2、禮貌拒聽(tīng)

400電話啟用留言信箱功能后能在電話無(wú)法接通時(shí)，自動(dòng)播放給來(lái)電者聽(tīng)提醒對(duì)方留言，禮貌表達(dá)拒接電話的原因，實(shí)現(xiàn)禮貌拒接。

3、第一時(shí)間了解客戶留言問(wèn)題

在非工作日的時(shí)間段內(nèi)，企業(yè)客服可在第一時(shí)間了解客戶留言的問(wèn)題，第一時(shí)間處理客戶問(wèn)題，提高企業(yè)售后服務(wù)的形象。

400電話語(yǔ)音留言查詢功能

1、 登錄400電話自助后臺(tái)：“通話管理 >> 通話查詢 >> 語(yǔ)音留言查詢”；

2、普通搜索：選擇需要查詢的條件，點(diǎn)擊【查詢】按鈕，進(jìn)行查詢，其中可以按照【流程按鍵】來(lái)查詢開(kāi)通【IVR】功能下的每個(gè)流程下的通話錄音；

點(diǎn)擊【重置】按鈕，還原查詢條件；

3、快捷查詢：點(diǎn)擊【今天】、【昨天】等，可以快捷查詢到對(duì)應(yīng)的通話記錄；

尚通小編推薦企業(yè)使用的理由是：好用但不貴，400電話語(yǔ)音留言信箱功能讓企業(yè)不錯(cuò)過(guò)任何一條“原汁原味”客戶的留言。

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